El consejo de familia es el foro idóneo donde los propietarios familiares pueden alcanzar acuerdos sobre decisiones empresariales que son clave para su empresa. Actúa como un mecanismo proactivo para dialogar, debatir y, en consenso, definir un criterio unido y comprometido que favorezca la toma de decisiones informada.

De esta forma se previene la aparición de conflictos durante la junta de accionistas, algo esencial para la estabilidad y la supervivencia a largo plazo de la empresa.

Si se aplican estas 7 sugerencias, el consejo de familia se convertirá en un centro de aprendizaje para la comunicación efectiva en la empresa familiar.

La clave para que el consejo de familia funcione de forma efectiva es crear un marco de confianza. Esto se consigue mejorando varios aspectos de la comunicación:

1. Mantener una actitud positiva: la comunicación efectiva necesita de una disposición abierta y positiva por ambas partes para compartir y recibir ideas libremente.
2. Evitar suposiciones: es vital preguntar y escuchar activamente para comprender las preocupaciones y puntos de vista de los demás.
3. Informar a todos por igual: es esencial que todos los miembros de la familia reciban la misma información y al mismo tiempo para evitar malentendidos o sorpresas.
4. Establecer un lenguaje común: la comprensión mutua se fortalece cuando todas las personas entienden la información que se comparte.
5. Promover la transparencia y la honestidad: es importante abordar y resolver temas difíciles, asegurando que no haya agendas ocultas que puedan socavar la confianza.
6. Gestionar las emociones con cuidado: es crucial centrarse en los hechos y no en las emociones personales para evitar prejuicios y malentendidos.
7. Preparar las reuniones con anticipación: la preparación previa de las reuniones, con agendas claras y actas detalladas, contribuye a evitar la improvisación y las decisiones precipitadas.

La comunicación es el pilar del éxito en una empresa familiar. Por eso se debe gestionar de forma profesional, clara y sistemática. Si se hace así, servirá para preparar el terreno para la toma de decisiones consensuadas.

El consejo de familia es el foro idóneo donde los propietarios familiares pueden alcanzar acuerdos sobre decisiones empresariales que son clave para su empresa

Al mejorar la comunicación, el consejo de familia podrá forjar una voz unificada y fortalecer la estabilidad empresarial, lo que se traducirá en una mejora de la calidad de las relaciones familiares y del bienestar general.

La experiencia demuestra que este es un proceso complejo que requiere del compromiso de todos los miembros de la familia, basado en los valores de respeto, humildad y generosidad. Si se aplican las 7 sugerencias que hemos visto en este artículo, el consejo de familia se convertirá en un centro de aprendizaje para la comunicación efectiva en la empresa familiar.

Leer post completo en el blog de Empresa familiar del IESE.

Foto de Christina @ wocintechchat.com en Unsplash

Infografía: creación propia